Versand

Lieferung

STAC Products setzt DPD/PostNord als Logistikvertreter ein.

Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Finnland, Schweden, Dänemark, Estland, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Lettland, Litauen, Österreich, Frankreich, Italien, Norwegen, Slowakei, Schweiz, Tschechische Republik

 

Palettenlieferung (FIREHUT Grillkamin)

ACHTUNG! Der Grund dafür, dass wir Palettenlieferungen auf DPD-Palettentransportdiensten nutzen, sind die Paletten, die gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen laufen. Wenn Sie zum Beispiel das Produkt an das Ferienhaus liefern lassen, ist es möglich, es bis zu dem Punkt zu bringen, bis zu dem der LKW vollständige Zugänglichkeit hat. Andernfalls ist ein Empfänger für den Ort geeignet, an dem das Postnord-Fahrzeug ungehinderten Zugang hat, beispielsweise ein Frachtterminal oder eine Heimatadresse. Barrierefreier Zugang, unter anderem zur Einschränkung der Lage des Ferienhauses auf einer Insel oder entlang eines Waldweges.

Befindet sich die Lieferadresse auf einer Insel oder gibt es auf dem Weg dorthin eine Fährverbindung oder ähnliches, was vom normalen Streckenabschnitt abweicht, so wird die Lieferung gesondert vereinbart! Kontakt: vp@stac.fi

 

Paketzustellung (z.B. Zubehör und Kleinlieferungen) Lieferung durch den:

1. DPD / PostNord MyPack Home Lieferung zu Ihnen nach Hause

2. DPD/ PostNord MyPack Collect-Service an die nächstgelegene Sammelstelle.

Der Empfänger wird je nach gewählter Benachrichtigungsmethode über eine Paketzustellung in alle Länder per SMS oder Brief informiert. Der Empfänger muss seine Identität bei der Abholung des Pakets nachweisen. Wenn Ihr Land außerhalb dieser aufgeführten Länder liegt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: vp@stac.fi.

 

Die normale Lieferzeit in Finnland beträgt 2-5 Werktage und in anderen Ländern 5-12 Werktage nach Auftragseingang. Wenn eine Lieferung nicht möglich ist, weil die Ware nicht auf Lager ist oder sich aus anderen Gründen verzögert, erhalten Sie eine Nachricht.

Lieferzeit

Unsere typischen Lieferzeiten in die Länder der Europäischen Union betragen, je nach Bestellung und Versandart, 5-12 Tage. Genauere Lieferzeiten werden im Zusammenhang mit Produktbeschreibungen mitgeteilt.


Überprüfung der Lieferung, Fehler und Probleme

Bitte überprüfen Sie die erhaltene Lieferung umgehend nach Erhalt. Wenn ein Produkt während des Transports fehlt oder beschädigt ist oder wenn die Lieferung anderweitig nicht wie von Ihnen bestellt erfolgt oder wenn ein Defekt am Produkt vorliegt, teilen Sie dies bitte umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen unserem Kundendienst mit, damit wir uns auf eine Lösung einigen können. Bei Mängeln an von Verbrauchern bestellten Produkten halten wir uns an die zwingenden Bestimmungen der Verbraucherschutzgesetzgebung.